Általános Szerződési Feltételek

Jelen szerződés feltételei kerülnek alkalmazásra a www.alphabutor.hu webáruházat üzemeltető Alpha Bútor Kft. által nyújtott kereskedelmi szolgáltatás elektronikus alkalmazása során. Amennyiben a jelen szerződés és a bútorokkal kapcsolatban átadott bármely leírás, ismertető stb. tartalma között eltérés van, a jelen szerződés feltételei az irányadók. A weboldal látogatója, a regisztráló vevő a weboldal használatakor elismeri, hogy az Általános szerződési feltételekben meghatározott Általános adatokat ismeri, elolvasta, a Vásárlási és Szállítási feltételeket megértette és elfogadta, rendelését ezek ismeretében és ezek elfogadásával adta le. I. Általános tudnivalók

1. 1. A jelen Általános Szerződési Feltétel hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Alpha Bútor Kft. által üzemeltetett www.alphabutor.hu webáruházon keresztül történik. A Szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület az adathálózat (internet) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető. A Magyar Köztársaság területén kívüli vásárlás lehetséges, de minden ilyen megrendelés esetén a Vásárló köteles a termék elszállításáról gondoskodni.
   2. Jelen szerződés tárgya az Alpha Bútor Kft. által üzemeltetett www.alphabutor.hu internetes áruházban található valamennyi bútor. A megvásárolni kívánt bútor főbb jellemzőit az adott bútor melletti ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. Az adatbázisunkban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék. Egyes bútoroknál előfordulhat, hogy a gyártó a szériájában valamilyen formai vagy konstrukcióbeli változást vezet be. Az ilyen bútor szállítása nem jelent szerződésszegét, amennyiben ezek nem jelentenek lényeges eltéréseket. A feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, így azokra garanciát, csak a visszaigazolás, vagy telefonos egyeztetés után tudunk vállalni
   3. A www.alphabutor.hu Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A www.alphabutor.hu Webáruház az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet alapján működik.
   4. Szolgáltató: A www.alphabutor.hu Webáruházat működtető „Alpha Bútor” Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 01 09 985729, adószáma: 22993081-2-43, e-mail: alpha.webshop@alphabutor.hu , székhely: 1182 Budapest, Péterhalmi út 8., képviseli: Mitoraj László ügyvezető igazgató).
   5. Vevő/Felhasználó: aki a Szolgáltató honlapján regisztráltatja magát és elektronikus úton leadott megrendelésével árut vásárol, illetve aki nem regisztrálta magát, de elektronikus úton leadott megrendelésével árut vásárol a Szolgáltatótól.
   6. Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse. Szolgáltató és Felhasználó között a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött megállapodás megszűnik, ha a Felhasználó törli a regisztrációját, vagy ha a Szolgáltató törli a Felhasználó regisztrációját.
   7. A jelen Általános Szerződési Feltétel hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Alpha Bútor Kft. által üzemeltetett www.alphabutor.hu webáruházon keresztül történik. A Szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület az adathálózat (internet) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető. A Magyar Köztársaság területén kívüli vásárlás lehetséges, de minden ilyen megrendelés esetén a Vásárló köteles a termék elszállításáról gondoskodni.
   8. Jelen szerződés tárgya az Alpha Bútor Kft. által üzemeltetett www.alphabutor.hu internetes áruházban található valamennyi bútor. A megvásárolni kívánt bútor főbb jellemzőit az adott bútor melletti ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. Az adatbázisunkban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék. Egyes bútoroknál előfordulhat, hogy a gyártó a szériájában valamilyen formai vagy konstrukcióbeli változást vezet be. Az ilyen bútor szállítása nem jelent szerződésszegét, amennyiben ezek nem jelentenek lényeges eltéréseket. A feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, így azokra garanciát, csak a visszaigazolás, vagy telefonos egyeztetés után tudunk vállalni
   9. A www.alphabutor.hu Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A www.alphabutor.hu Webáruház az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet alapján működik.
   10. Szolgáltató: A www.alphabutor.hu Webáruházat működtető „Alpha Bútor” Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 01 09 985729, adószáma: 22993081-2-43, e-mail: alpha.webshop@alphabutor.hu , székhely: 1182 Budapest, Péterhalmi út 8., képviseli: Mitoraj László ügyvezető igazgató).
   11. Vevő/Felhasználó: aki a Szolgáltató honlapján regisztráltatja magát és elektronikus úton leadott megrendelésével árut vásárol, illetve aki nem regisztrálta magát, de elektronikus úton leadott megrendelésével árut vásárol a Szolgáltatótól.
   12. Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse. Szolgáltató és Felhasználó között a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött megállapodás megszűnik, ha a Felhasználó törli a regisztrációját, vagy ha a Szolgáltató törli a Felhasználó regisztrációját.

II. Vásárlási feltételek

1. 1. Szolgáltató és Vevő közötti szerződés a vevő által elektronikus úton leadott megrendeléssel és annak Szolgáltató általi e-mailen történő visszaigazolásával jön létre. A regisztrációs lap téves vagy hibás kitöltése esetén a regisztráció érvénytelen. Az ebből származó esetleges téves teljesítésért a Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget. Téves regisztrációból eredő téves címre való kiszállítás díját vevő köteles szolgáltatónak megfizetni. A honlapon történő véletlen elírások miatt a változtatás jogát fenn tartjuk.
   2. Vevő a leadott megrendelést annak továbbításától számított 24 órán belül írásban (e-mail, fax) lemondhatja. Az írásbeli lemondásról szolgáltató írásbeli e-mail-visszaigazolást küld. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a regisztráció adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, (és a vevő nem kapott rendelés-visszaigazolást ezen okból) az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.
   3. A Honlapon történő vásárlásnak nem feltétele az érvényes regisztráció. A weboldal böngészésére valamint a megrendelni kívánt termék kiválasztására és megrendelésére bejelentkezés és regisztráció nélkül is lehetősége van a Felhasználónak. Abban az esetben, ha a Felhasználó szeretne regisztrálni a www.alphabutor.hu oldalon, úgy szükséges egy „Felhasználói név” és egy „Jelszó” megadása. A Felhasználó a későbbiekben ezek segítségével tud belépni a rendszerbe, ahol követheti megrendelésének állapotát. A regisztrációs felületen látható adatlapot Felhasználó értelemszerűen, valós adatainak megfelelően tölti ki. A Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek. A regisztráció során megadott adatokat a rendszer elmenti és a legközelebbi vásárlás alkalmával a Felhasználónak már csak be kell jelentkeznie a felhasználói fiókjába.
   4. Felhasználó jogosult a regisztrációját bármikor törölni. Felhasználó felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód és új regisztrációra van szükség.
   5. A megrendelt kiszállításokat Szolgáltató az áruraktárba érkezését követő 15 munkanapon belül teljesíti a megadott szállítási címre. A szállítási cím módosítása utólag (a rendelés leadását követően) is lehetséges. Ez esetben a felmerülő szállítási díj differenciát Vevő köteles kiegyenlíteni, ill. Szolgáltató vállalja, hogy a különbözetet 5 munkanapon belül visszatéríti. A szállítás napját Szolgáltató a Vevővel egyezteti. Egyeztetett időpont hiányában a kiszállítás nem jön létre. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől. A kiszállítás nem csak a lakcímre történő eljuttatást, de lakásba történő bevitelét, sarokgarnitúrák esetében a helyén való összeállítást is jelenti. Az áru átvételének hiánytalanságát és a csomagolás sértetlenségét a szállításkor a szállítólevélen írásban ellenjegyezni kell. Cégünk a szekrénysorok, gardróbok, konyhák összeszerelését nem vállalja. A szerelésből eredő károkért cégünk nem tud felelősséget vállalni.
   6. Vevő a Szolgáltató székhelyéről, közvetlenül a Szolgáltató raktárából is elszállíthatja a bútort. Ebben az esetben rakodó személyt a megrendelő köteles biztosítani. Ha a Vevő maga gondoskodik a bútor elszállításáról, a szállítás során keletkezett károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
   7. A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag Felhasználó felelős. Amennyiben Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.
   8. A Vevő a bútort a www.alphabutor.hu weboldalon szereplő termék alapján rendelheti meg. A weboldalon található bútor mellett feltüntetett ár a bútor ajánlati ára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is, nem tartalmazza azonban a szállítási költséget. Az ajánlati ár az adott pillanatban, illetve akciós bútor esetén a weboldalon meghatározott ideig érvényes és csak akkor válik véglegessé, ha azt a Szolgáltató a megrendelését követően visszaigazolja. A bútor végleges ára az az ár, amely a megrendelés visszaigazolásában megadásra került. A www.alphabutor.hu oldalon szereplő árért csak a megrendelés visszaigazolása után vállalunk garanciát. Az árváltoztatás jogát a megrendelés visszaigazolásáig fenntartjuk. Cégünk törekszik a honlap naprakészen tartására, de egyes német kifutó bútornál előfordulhat, hogy elkelt, de még a honlapról nem került le, a bútor megléte felől a rendelés visszaigazolásával egyidejűleg értesül.
   9. Az egyedileg gyárttatott bútorok esetében a gyártás megkezdéséhez előleg megfizetése szükséges melyet a megrendelő utalással fizethet meg. Ennek a mértéke függ az adott bútor jellegétől. Az előleg pontos összegéről a megrendelő és a szolgáltató a vásárlás visszaigazolásával egyidejűleg egyeznek meg. Általánosan a vásárlás értékének 30 százaléka. A német outlet bútorok és a már korábban leelőlegezett egyedileg gyártott bútorok esetében lehetőség van utánvétes fizetésre. Ez esetben a szállítónak lehet készpénzben megfizetni a hátralékot és a szállítási költséget.
   10. A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. weblapjára irányítjuk, ahol a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál „fizetés bankkártyával” feliratra kattintsanak, majd a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, és Maestro típusú kártyákat fogadja el. A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz. A K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. hibaüzenetben közli a hiba okát.

III. Szállítási feltételek

1. 1. A termékek gyártási határideje, a szövetválasztás és a típus függvényében változhat és hozzávetőleges időpontot takar. A rendeléssel együtt a Vevő tudomásul veszi, hogy a gyártón kívül álló okok miatt (szövethiány) a gyártási határidő módosulhat. A gyártási idő általában kb 4-5 hét. Az azonnal vihető német kifutó modellek átlagos országos szállítási ideje 1-2 hét, míg Budapesten és a határos településeken 1-6 nap.
   2. A megadott árak általános forgalmi adóval terhelten, a kiszállítási költség nélkül kerülnek feltüntetésre. A rendelés leadásának feltétele a vevő nevének és számlázási címének megadása, a szállítási cím megadása, a szállítási mód megjelölés. A rendelés leadását követően Szolgáltató e-mailen megerősítést küld Vevőnek a rendelés adatainak feltüntetésével. Az áru Szolgáltató raktárába történő érkezéséről Szolgáltató e-mailen értesíti Vevőt, ezt követően történik a számla kiállítása és annak Vevő számára történő személyes átadása.
   3. Ha a megbeszélt időpontban a Felhasználó hibájából, a helyszínen nem történik meg a termék átvétele, a következő szállítás minden költsége a Felhasználót terheli.
   4. Az Eladó akkor teljesítette a szerződést, amikor a bútort az előírásoknak és a megrendelésnek megfelelően a megadott szállítási címen azt átadásra előkészítette és erről a Vevőt igazolható módon értesítette. A szerződés mindenképpen teljesítettnek minősül, amennyiben a Vevő a bútort átvette.
   5. Vásárló által felbérelt fuvarossal, illetve a vásárló saját maga által történő szállítás esetén a szállítási sérülésekért felelősséget vállalni nem tudunk.
   6. Amennyiben nem kéri szállítási szolgáltatásunkat, a megérkezett terméket a kiértesítéstől számított 5 munkanapog tudjuk tárolni térítés mentesen.
   7. Hozzávetőleges szállítási díjaink (a pontos összeg a rendelés visszaigazolásakor kerül egyeztetésre

      Bútortípus/Zóna	Budapest, Gyál, Vecsés	Az ország többi területe
      Kárpitos Bútor	14.800 Ft,-	18.900,-
      Lapraszerelt Bútor	14.800 Ft,-	14.800,-
      Emeletdíj 1000Ft/emelet/3 forduló

IV. Elállás

1. 1. A 17/1999. (II.05.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indokolás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 napon belül, melyet cégünk 30 napra bővít. Kézhezvételnek a bútor átvételének a napját értjük. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 munkanapon belül. Elállási nyilatkozatát a Szolgáltatói adatok között feltüntetett postai vagy e-mail címen közölheti a Szolgáltatóval. Ebben az esetben a Szolgáltató köteles a termék vételárát (az odaszállítási költséget is) haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 30 napon belül Felhasználó részére átutalással visszatéríteni.
   2. Elállás esetén a terméket sértetlen – eredeti csomagolásban, okirataival együtt, külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes, – állapotban, a vevő nevének feltüntetésével saját költségén visszaküldeni a Alpha Bútor Kft, 1182 Budapest, Péterhalmi út 8. szám alatti címre. A termékben bekövetkezett esetleges (nem rendeltetésszerű használatból eredő) kárt Vevő köteles a Szolgáltatónak megfizetni.
   3. A kifizetett vételárat az elállást követő 30 napon belül visszatérítjük.
   4. Az elállási jog gyakorlása miatt a bútor visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a vevő köteles viselni.
   5. Ha a Felhasználó egyedi gyártású, az általa meghatározott igényeknek megfelelő (szövet anyaga, minta, bútor mérete stb.) megrendelést ad le, a Felhasználó elállási jogát a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében nem gyakorolhatja. Ebben az esetben ugyanis a Szolgáltató a Felhasználó utasításai alapján vagy kifejezett kérésének, igényeinek megfelelően teljesíti a megrendelésben foglaltakat.
   6. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Felhasználó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Postai levél útján történő elállás esetén, a levél postára adásának dátumát veszi figyelembe a Szolgáltató az elállási határidő számítása tekintetében. A Felhasználó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.
   7. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni és az így visszaküldött csomag költsége is a Felhasználót terheli.
   8. Felhasználó ezennel tudomásul veszi, hogy nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:
   9. szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt Szolgáltató a teljesítést Felhasználó beleegyezésével megkezdte;
   10. olyan áru értékesítése esetében, amely Felhasználó személyéhez kötött, illetve amelyet a Felhasználó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
   11. Elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költségei Felhasználót terhelik, ezen kívül a Szolgáltató jogosult a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését követelni Felhasználótól. Ezeken kívül a Felhasználót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.

V. Szavatosság, jótállás Lásd az oldal alján VI. Adatvédelem

1. 1. Az Alpha Bútor kft. tiszteletben tartja és biztonsággal őrzi a vevők személyi adatait, a regisztráció során megadott adatokat bizalmasan kezeli – az adatvédelemről szóló 1992. évi LXIII. törvényben foglaltak szerint – és harmadik személynek nem adja át. A vevő az adatkezeléséhez történő hozzájárulását bármikor módosíthatja, illetve visszavonhatja, továbbá kérheti személyes adatainak törlését. Az érintettek adatközléssel kapcsolatos további jogait és jogorvoslati lehetőségeit az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény tartalmazza.

VII. Felelősség

1. 1. A Honlapon található információk jóhiszeműen kerültek elhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
   2. Felhasználó a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
   3. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
   4. Az Internet globális jellege miatt Felhasználó elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség.
   5. Amennyiben a Felhasználó a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Amennyiben a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
   6. Az Alpha Bútor Kft. nem felel a vis maior-ból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért (pl. vírus által okozott kárért, szoftverhibából eredő kárért, internetes hálózat hibájából eredő kárért… stb.).

VIII. Szerződéskötés

1. 1. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik.
   2. Szolgáltató a Felhasználó ajánlatát külön elfogadó e-mail útján fogadja el, melyben Felhasználót tájékoztatja a szerződés létrejöttéről, a fizetés módjáról, illetve a várható szállítás idejéről. A szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló e-mail megérkezésekor jön létre. A szerződést a webáruházban kizárólag magyar nyelven lehet kötni.

IX. Szerzői jogok

1. 1. A Honlap szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

X. Egyéb rendelkezések

1. 1. Az Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató és a Vevő között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a magyar jogszabályok előírásai külön kikötés nélkül is irányadóak. Jogvita esetére a Szolgáltató és a Vevő kikötik – értékhatártól függően – a Budapest Főváros Kormányhivatal kizárólagos illetékességét.
   2. A Szolgáltató a jelen Szerződés feltételeit egyoldalúan módosíthatja, amely módosítások ezen szerződés új verziójának online közzétételével lépnek hatályba. Vevő minden leadott rendeléséhez az Általános Szerződési Feltételek elfogadása is kötelező. A szerződés területi hatálya nincs kikötve, de a termékek szállítását az Alpha Bútor KFt csak Magyarország területén belül vállalja. Ettől eltérő címre a Vásárló köteles maga gondoskodni a fuvarról.
   3. Az áruház online felületein található képanyag, leírás, tájékoztatás, az oldal grafikai és szerkezeti kialakítása a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezi. Ezek Szolgáltató hozzájárulása nélküli felhasználása a szerzői jogok megsértését jelenti, és jogi következményekkel jár.

Kedves Ügyfelünk, Köszönjük, hogy minket választott. Kérjük a következőket figyelmesen olvassa át, hogy bútora tartósan megőrizze küllemét és kényelmét! Vásárlói Tájékoztató Ahhoz, hogy kárpitos bútora sokáig a lakás dísze lehessen, kérjük, tartsa be a lenti utasításokat: – A bútorok kicsomagolásánál ne használjon kést vagy más szúró-vágóeszközt, mert azzal megsértheti a bútort. – A bútor tisztítására a kereskedelemben kapható és erre a célra ajánlott tisztítószereket használja. A teljes felületi tisztítás előtt egy kevésbé látható kisebb felületen végezzen próbatisztítást! – A bútort porszívózni, csak sima felületű fejjel szabad, mert a kefés fej kihúzhatja a szövet szálait, ami nem garanciális probléma. – Vizes takarítógép használata tilos, mert átáztatja a szövet alatti szivacs réteget, aminek ezáltal romlik a minősége. – Maró hatású, sérülést okozó, vízben nem oldódó tisztítószereket ne használjon! A tisztításnál feltétlenül tartsa be a tisztítószer gyártójának az útmutatóját. Minden esetben a bevonó anyag megfelelő tisztítószerét használja. – Textilbőr kárpit esetén a rendszeres ápolásért érdemes (babaolajos törlőkendőt) vagy bőr ápolószert használni. A textil- és valódi bőr kárpit vizes ronggyal történő tisztítása a kárpit kiszáradásához és repedezéséhez vezet. – A kárpitos bútorok más szövettel, kárpittal történő letakarása jelentősen csökkenti a kárpit élettartamát és bolyhosodáshoz vezet – A sarokgarnitúrák csak vendégágy funkcióval vannak ellátva, rendszeres alvásra nem alkalmasak. Az ágygéppel rendelkező bútoroknál a kihúzott, plusz fekvőfelület 1-3 cm-rel magasabb lehet, az ülőfelületnél kialakítástól függően, ez nem reklamációs ok. – Az ülőbútorokra, ülőgarnitúrákra ráállni, rátérdelni tilos. A termékek ülésre, fekvésre vannak tervezve. – A bútorok karfájára, háttámlájára, ülni, állni, térdelni tilos, az ezekben a részekben található tartószerkezet más irányú és erejű teherbírásra van tervezve. – Az ágyneműtartóval rendelkező kárpitos bútorok ágyneműtartóját 5 kg-nál nagyobb súllyal nem szabad terhelni, mert leszakadhat. – A kárpitos bútorok mozgatását minden esetben azt a földről felemelve több ember végezze. A tolás, húzás hatására a különböző elemek megsérülhetnek eltörhetnek. A bútorok lábai ne legyenek egyoldalúan megterhelve, mert eltörhetnek. – Szőtt szövetnek azt a szövetet nevezik, amelynél két fonalcsoport derékszögben keresztezi egymást. Felületén már az üléstől is kis csomók („bolyhok“) képződhetnek. A szaknyelv ezt pilling-nek nevezi. Ez keletkezhet azáltal, hogy:

• a szőtt szálak laza száldarabkái összepöndörödnek
• a huzatra idegen szálak kerülnek (pl. ruhadarabról). Ez az idegen anyag általi bolyhosodás. A pilling képződést (csomósodást) bolyvágó textilborotvával gond nélkül eltávolíthatjuk anélkül, hogy az anyag szálai sérülnének. Az anyag tartósságát ez nem befolyásolja.

– A nyitható és mozgatható elemeket a két szélén megfogva, erőltetés nélkül kell és lehet kinyitni. – A bútorok bevonóanyagai (akár bőr, akár textil) nem UV állóak, a tartós, erős napfény színfakulást okozhat, mely nem reklamációs ok. – A bútorok készítésénél használt ragasztók nem hőállóak, ezért fűtőberendezés közvetlen közelébe ne helyezzük. Az ezekből fakadó problémák nem reklamációs okok. – A gyakori használat során éppúgy, mint más termékeknél ráncok képződnek. Ez a ráncosodási folyamat nem a párnázat gyengülésére vezethető vissza, hanem a kárpit természetes nyúlása okozza. A használatból adódó ráncosodás, bevonóanyag hullámosodás természetes jelenség, és nem reklamációs ok. – A test helyének benyomódását „üléstükörnek” nevezzük (ez a tulajdonság a bőr bevonóanyagnál is kialakulhat). Ezek a jelenségek a testtömeg, illetve a test melegének hatására alakulnak ki az anyag tulajdonságaitól függően, és nem reklamációs okok. – A standard bútorok terhelhetősége 90 kg/fő, ezért kérjük, hogy minden esetben a testsúlyához mérten válassza ki és rendelje meg a bútora párnázatát. – Az egyenletes ráncképzõdés érdekében ajánlatos az összes ülésegységet egyenletesen használni, mivel az egyoldalú használat következtében eltérő mértékű ráncosodás alakulhat ki a garnitúra egyes részein („kedvenc hely”-effektus). A párnázat lazaságától (ülőfelület puhaságától) függően: Garancia A jótállásra és a szavatosságra vonatkozó igényeket és kötelezettségeket a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a 270/2020. (VI. 12.) Korm. rendelet, valamint a 49/2003. {VÍI.3Ö.) GKM. rendelet szabályozza. A jótállás a fogyasztó (vásárló) törvényből eredő jogát nem érinti! A termékeinkre a jótállás időtartama a vételár függvényében változik a következőképpen, természetes személyek esetében: 100.000 forintig: 1 év 100.001-250.000 forintig: 2 év Efelett 3 év. Területi hatálya a Magyar Köztársaság területe. Jogi személyek esetében a jótállás időtartama 1 év. Kérjük, hogy a PTK6:127§ értelmében a terméket szállításkor azonnal nézze át, hogy a bútorát sértetlenül átvette. Amennyiben nem kért szerelést és az átvételtől számított 24 órán belül nem jelez felénk írásban sérülést vagy hiányt, akkor a szállítást hibátlannak tekintjük és erre vonatkozóan reklamációt nem fogadunk el. Kérjük vegye figyelembe, hogy a következő 2 felsorolásban szereplő esetekben nem garanciálisak:

1. A természetes változások, melyek nem adnak okot garanciális igényre:

– A bútorkárpitoknak, legyen szó akár bőrről vagy textilről, természetes nyúlása van. A különböző típusú bútorok esetén ez eltérő mértékig „egészséges”, 2 vagy 4 cm-ig. A bútor funkcióját, élettartamát nem befolyásolja, nem a párnázat lazulására vezethető vissza. – A rugós és szivacsos bútorok egyaránt a használatlan állapothoz képest csekély mértékű zsugorodásra vagy nyúlásra hajlamosak, amely kis mértékű komfort változást okoz. A tartósan egy helyen történő terhelés hatására, az ülés egyes részei eltérő módon fognak puhulni, zsugorodni, ami nem garanciális probléma. – Szőtt szövetnek azt a szövetet nevezik, amelynél két fonalcsoport derékszögben keresztezi egymást. Felületén már az üléstől is kis csomók („bolyhok“) képződhetnek. A szaknyelv ezt pilling-nek nevezi. Ez keletkezhet azáltal, hogy:

• a szőtt szálak laza száldarabkái összepöndörödnek
• a huzatra idegen szálak kerülnek (pl. ruhadarabról). Ez az idegen anyag általi bolyhosodás. A pilling képződést (csomósodást) bolyvágó textilborotvával gond nélkül eltávolíthatjuk, anélkül, hogy az anyag szálai sérülnének. Az anyag tartósságát ez nem befolyásolja
• A kárpit más anyaggal történő letakarása kifejezetten előidézi a bolyhosodást

– Az ülőbútorok (kiváltképp a több funkciós kanapék) esetében a különböző méretek és funkciók miatt egyes elemeken eltérő lehet az ülőfelület keménysége a többihez képest. Pl. a széles ottománnal rendelkező sarokkanapék esetében sokkal nagyobb a hullámrugó fesztávja, mint a sima ülőfelületen. – Az átszerelhető irányú bútorokat a gyártáskor egy bizonyos állásban gyártják. Az irány szakszerűtlen megfordításából eredő illeszkedési problémák nem garanciális okok, kérje ügyfélszolgálatunk telefonos segítségét. – Ha a bútorra választott szövet bársony vagy plüss jellegű számolnia kell a fénytöréssel, aminek következtében a szövetre vetülő fény beesési szögének függvényében az árnyalat másnak tűnhet. Ez nem minősül hibának és a tartósságot sem befolyásolja – A bútorok bevonóanyagai (akár bőr, akár textil) nem UV állóak, a tartós, erős napfény színfakulást okozhat, mely nem reklamációs ok.

2. Nem rendeltetésszerű használatból eredő károk, melyekre nem érvényesíthető a garancia:

– A kárpitos ülőbútorok ülő- és fekvőfelületére történő ráállás, huppanás, térdelés miatt bekövetkezett sérülés, törés nem garanciális. Ezek kifejezetten érvényesek a támlákra és karfákra is, annyi különbséggel, hogy az azokon történő ülés is garanciavesztéssel jár. – A mozgatható elemek erőltetéséből vagy egy oldalon történő terheléséből fakadó károk (dönthető támlák, ágyszerkezet) – A háziállatok okozta sérülések – A szálkihúzódás – A bútor lakásban történő mozgatása közben keletkezett károk, kérjük a terméket csak a földtől teljesen felemelve, több személy által helyezzék át más helyre. – Az ágyneműtartó aljlemezének 5 kg-nál nagyobb súllyal történő terhelése – Nem megfelelő tisztítószer vagy tisztítóeszköz használatából eredő károk. Ezeket a feltételeket megtalálja a használati- és kezelési útmutatóban. – A csomagolás késsel vagy egyéb éles, hegyes tárggyal történő kibontása következtében keletkezett sérülés – A PTK ún. kétlépcsős prioritási rendszerbe sorolja a szavatossági jogokat mely a PTK 6:159§-ban található. Az első lépcsőn található a javítás és  a kicserélés. Elsősorban a természetbeni szavatossági jogok közül kell választania, melyek a kijavítás és a kicserélés. Az árkedvezmény és a visszavásárlás már a második lépcsőn található, melyek akkor választhatóak ha a az első lépcsős szavatossági jogok nem tudnak megvalósulni. – A javításnak 30 napon belül kell megtörténnie. Amennyiben a javítás több, mint 15 napig tart a kötelezett a fogyasztót köteles tájékoztatni erről a tényről. Egy termék 3. sikertelen javítása után a fogyasztó áttérhet másik szavatossági jogra.